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【エアライン満足度】あの航空会社がランク上位に

エイビーロード・リサーチ・センターが恒例の「エアライン満足度調査」2018版を発表しました。

調査対象が日本人なので、全世界での評価ということではありませんが、「日本人の感覚・価値観」での評価は参考になるかと。

総合満足度の1位はANAでした。順当な気もしますが、実はこの調査での首位は11年ぶり。昨年の首位だったJALは、2007年の調査開始以来、初の首位でした。調査対象は日本人なのに。

ana

ちなみに一昨年まではシンガポール航空が首位を堅持し続けていました。

 

◎上位にくいこんできたエアライン

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回避すべき?航空会社ランキング

先日、ちょっと気になった記事が。

世界中の航空会社や空港の質を評価する「Skytrax Global Airline Ratings」に基づいたエアラインのランキングです。

空港

事業規模を問わず、国内線専門から大手まで、サービスや商品の質を調査したものです。

 

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